Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.milenefizel.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

SASU NeuroImpact
Représentée par Milène Fizel
Email : contact@milenefizel.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement :

Lorsque vous utilisez le Site, vous pouvez être amené à nous transmettre :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations professionnelles
Toute information transmise via un formulaire

Ces données sont collectées notamment via :

formulaires de contact
inscriptions (newsletter, lead magnet, programmes)
prise de rendez-vous

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation
Pages consultées
Temps de visite

Ces données sont collectées via :

Google Analytics
Cookies (voir politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes
Gérer la relation client
Vous envoyer des contenus (newsletter, emails marketing)
Proposer des offres adaptées
Améliorer l’expérience utilisateur du Site
Analyser les performances du Site

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaires, cookies, emails marketing)
L’exécution d’un contrat (inscription à un programme ou accompagnement)
Notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité)

5. Outils et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées via des outils tiers :

Wix (hébergement du Site)
Systeme.io (pages de vente, tunnels, emails)
Google Analytics
Google Ads
Notion

Certaines pages du Site peuvent rediriger vers des pages hébergées sur Systeme.io. Dans ce cas, les données sont également traitées selon les conditions de cette plateforme.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :

à SASU NeuroImpact
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Cookies : maximum 13 mois

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
contact@milenefizel.com

10. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés (notamment Google, Systeme.io) peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation.

Dernière mise à jour : le 1er mai 2026